문자누리 개인정보처리방침
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제1조 [수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법]
1. 수집하는 개인정보의 항목
① 문자누리는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위하여 최초 회원가입 시 다음과 같은 개인정보를 수집 이용하고 있습니다.
| 개인 회원 |
성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 이메일, 중복가입확인정보(DI) |
| 기업(단체) 회원 |
성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 이메일, 중복가입확인정보(DI), 상호, 사업자 등록번호, 법인등록번호, 고유번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목 |
② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
③ 유료 서비스 이용 시 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
가. 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
나. 계좌이체 결제시 : 은행명, 계좌번호 등
다. 현금영수증 신청시 : 휴대전화번호 등
라. 전자세금계산서 신청시 : 주민등록번호(사업자가 아닌 이용자에 한정)
④ 서비스 제공을 위한 경우, 법정대리인의 동의가 필요한 경우 및 관계 법령 준수를 위해 본인확인이 필요한 경우 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인, 이동전화번호, 이동통신사 정보, 아이핀 정보, 본인확인 값(DI)
2. 개인정보 수집방법
문자누리는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
② 제휴사로부터의 제공
③ 생성정보수집 툴 등
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4. 이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우
| 서비스명 |
수집하는 개인정보 항목 |
| 고객센터 |
① 비회원 문의 : 이메일
② 회원 문의 : 이름, 연락처, 이메일 , [1:1문의] |
| 요금 결제 |
이름, 휴대번호, 이메일, 주민번호(제세공과금 납부 대상에 한함) |
| 발신번호 심사 |
[위임장] , [개인정보 동의서]
동의인, 생년월일, 주소, 전화번호, 이용자명, 주소, 전화번호, 등록대상 발신번호 |
제2조 [개인정보의 수집 및 이용목적]
문자누리는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산, 콘텐츠 제공, 유료 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심
2. 회원보호
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공
제3조 [개인정보의 공유 및 제공]
문자누리는 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의 한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
제4조 [수집한 개인정보의 위탁]
문자누리는 서비스 이행을 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁하는 내용 및 수탁자를 고지하고, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독합니다.
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| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
| 나이스페이먼츠(주) |
신용카드, 실시간계좌이체, 가상계좌이체 등의 결제대행 |
| 나래인터넷(주) |
080무료수신거부번호 이용 처리 |
| (주)드림시큐리티 |
회원가입, 발신번호 등록시 휴대폰 본인인증 |
| 국세청 |
현금영수증, 세금계산서 처리 |
제5조 [개인정보의 보유 및 이용기간]
1. 이용자의 개인정보는 이용자가 회원탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 보존근거에서 명시한 근거에 따라 보존기간 동안 보존합니다.
① 보존 항목 : 성명, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 상호, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 메시지 발송용 이름, 주소, 긴급연락처, 팩스번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키
② 보존 근거 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적, 부정 이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사협조
③ 보존 기간 : 6개월
2. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 문자누리는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 보존근거에서 명시한 근거에 따라 보존기간 동안 보존합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간: 5년
③ 전자금융 거래에 관한 기록
가. 보존근거: 전자금융거래법
나. 보존기간: 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간: 3년
⑤ 표시/광고에 관한 기록
가. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
나. 보존기간: 6개월
⑥ 웹사이트 방문 기록
가. 보존근거: 통신비밀보호법
나. 보존기간: 3개월
⑦ 통신사실확인자료
가. 보존근거: 통신비밀보호법
나. 보존기간: 12개월
제6조 [개인정보의 파기절차 및 방법]
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 문자누리의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
② 상기 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 [이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]
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1. 기술적 대책
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2. 관리적 대책
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1. 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속의 사실
2. 권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 연락처
제11조 [개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처]
1. 문자누리는이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자 및 담당자를 두고 있습니다.
| 구분 |
개인정보보호책임 및 담당자 |
| 성명 |
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| 직위 |
대표 |
| 전화번호 |
031-764-7985 |
| 이메일 |
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제12조 [링크 사이트]
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